Vida de operador de telemarketing receptivo de plano de saúde

A vida de operador
É uma vida de sofredor
É bem estressante
A cada ligação incessante
Faz a saudação
E sua identificação
Envia o protocolo de atendimento
A todo momento
É um tormento!
E também com quem está falando
Coloca-se a questionar
E o beneficiário começa a passar
Sua numeração
Do CPF ou da Carteirinha
Na linha
Isso é em toda ou qualquer ligação!
Para que então o operador
Possa encontrar sobre o beneficiário
Toda e completa do convênio médico sua informação
Para que também, logo em seguida a cada pergunta
Poder marcar sua consulta
De acordo com local ,data e horário
E ,às vezes, nós
Até perdemos a voz
Nesse serviço atroz
De tanto falar
Sem parar
Na operação
De ligação em ligação
E no fim de cada chamada
Mesmo assim, temos que nos despedir
Com uma voz amada
Que nem sempre quer sair.

Autor: Wilhans Lima Mickosz